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VOYAGE EN CHINE : GUIDE COMPLET

Découvrez tout ce dont vous avez besoin pour planifier un voyage mémorable en Chine. Ce guide vous fournit des informations pratiques et des conseils pour profiter pleinement de votre aventure dans ce pays fascinant.

INFOS PRATIQUES DE LA CHINE

Quand Partir En Chine ?

De manière générale, les meilleures périodes pour visiter la Chine sont de Mars à Mai et de septembre à octobre. Ces moments offrent un climat confortable et sont souvent moins encombrés de touristes.

Toutefois, la Chine est un pays vaste avec des climats variés allant des régions subtropicales humides du Sud aux zones arides et montagneuses du Nord et de l’Ouest. Par exemple, pendant que le Sud peut être chaud et humide, le Nord peut être frais et sec. Il est donc conseillé de vérifier la météo spécifique de chaque région avant de planifier votre voyage.

Planifiez votre voyage en Chine par Saison

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d'un voyage Privé en Chine

Où Visiter En Chine ?

Cela dépend de ce que vous cherchez, car la Chine est un pays d’une grande diversité. Si vous planifiez un voyage en Chine et que vous hésitez sur votre itinéraire, voici quelques suggestions pour tirer le meilleur parti de votre visite, que vous soyez dans le nord, le sud, l’est ou l’ouest du pays !

Image de vanessa bustamante
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Xi'an

Soldats En Terre Cuite

Image de Sergio Li
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Guilin

Les Colline & Rivière Li

Image de Kenneth Yang

NORD EST

Le nord-est de la Chine est souvent considéré comme l’une des régions les plus pittoresques du pays, grâce à sa diversité culturelle et naturelle. Voici un aperçu pour inspirer votre voyage dans cette région fascinante :

Pékin |  Harbin | Chengde | Datong | Pingyao |  Wutaishan | Luoyang |  Wudangshan | Muraille de Chine

Image de Edward He

CÔTÉ EST

Le nord-est de la Chine est souvent considéré comme l’une des régions les plus pittoresques du pays, grâce à sa diversité culturelle et naturelle. Voici un aperçu pour inspirer votre voyage dans cette région fascinante :

Pékin |  Harbin | Chengde | Datong | Pingyao |  Wutaishan | Luoyang |  Wudangshan | Muraille de Chine

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NORD OUEST

Le nord-est de la Chine est souvent considéré comme l’une des régions les plus pittoresques du pays, grâce à sa diversité culturelle et naturelle. Voici un aperçu pour inspirer votre voyage dans cette région fascinante :

Pékin |  Harbin | Chengde | Datong | Pingyao |  Wutaishan | Luoyang |  Wudangshan | Muraille de Chine

Image de ZHENGFAN YANG

NORD OUEST

Le nord-est de la Chine est souvent considéré comme l’une des régions les plus pittoresques du pays, grâce à sa diversité culturelle et naturelle. Voici un aperçu pour inspirer votre voyage dans cette région fascinante :

Pékin |  Harbin | Chengde | Datong | Pingyao |  Wutaishan | Luoyang |  Wudangshan | Muraille de Chine

Image de Xiaoyang Ou

SUD OUEST

Le nord-est de la Chine est souvent considéré comme l’une des régions les plus pittoresques du pays, grâce à sa diversité culturelle et naturelle. Voici un aperçu pour inspirer votre voyage dans cette région fascinante :

Pékin |  Harbin | Chengde | Datong | Pingyao |  Wutaishan | Luoyang |  Wudangshan | Muraille de Chine

Les Transports Chinois

La Chine dispose d’un réseau ferroviaire immense et moderne. Dans ce guide, nous vous expliquons comment réserver un billet de train, choisir votre itinéraire et découvrir les différents types de trains, du TGV aux trains de nuit.

Comment Préparer Votre Voyage En Chine ?

Organiser un voyage en Chine devient facile avec nos guides détaillés. Que vous planifiiez de visiter des villes historiques comme Xi'an ou Pékin, ou que vous recherchiez les meilleures périodes pour voyager, nos recommandations vous accompagnent à chaque étape. Explorez les différentes régions et saisons pour tirer le meilleur parti de votre séjour en Chine.

Les Meilleures itinéraires de Chine ...

Explorez nos circuits soigneusement sélectionnés pour découvrir la richesse et la diversité de la Chine. Chaque itinéraire est conçu pour répondre à vos attentes, que vous voyagiez en petit groupe ou en individuel, avec un confort optimal et un accompagnement personnalisé.

En Petit Groupe

Dès

2399 €

Circuit exclusif de 2 à 12 voyageurs

14 Jours

Grandeur de la Chine

Pékin - Datong - Pingyao - Xi’an - Guilin - Longji - Sanjiang - Yangshuo - Shanghaï

En Individuel

Dès

1759 €

Circuit Privé Avec Guide & Chauffeur

15 Jours

Voyage En Chine En Liberté

Shanghaï - Guilin - Longji - Yangshuo - Zhangjiajie - Xi'an - Pékin

En Individuel

Dès

1889 €

Circuit Privé Avec Guide & Chauffeur

12 Jours

Chine Traditions & Horizons

Pékin - Xi'an - Huangshan - Hongcun - Nanping - Tangmo - Suzhou - Shanghaï

En Individuel

Dès

1813 €

Circuit Privé Avec Guide & Chauffeur

15 Jours

Chine millénaire en train

Pékin - Xi'an - Luoyang - Hangzhou - Suzhou - Shanghaï

Autres Inspirations de voyage en Chine

Laissez-vous inspirer par nos sélections d'articles qui vous dévoilent les merveilles de la Chine. Que vous soyez amateur de nature, d'histoire ou simplement en quête de destinations uniques, découvrez des idées de voyage qui répondront à toutes vos envies.

  • Ai-je besoin d'un visa pour aller en Chine ?
    Si vous êtes de la France ou de l'un des 16 pays suivants : Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne, Malaisie, Suisse, Irlande, Hongrie, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pologne, Nouvelle-Zélande, Australie, vous n'avez pas besoin de visa pour aller en Chine jusqu'au 31 décembre 2025. Mais si vous prévoyez de rester plus longtemps que la période autorisée, vous devrez demander un visa.
  • Comment obtenir un visa si mon voyage en Chine dépasse 15 jours ?
    Si votre voyage en Chine dépasse 15 jours, vous devrez demander un visa. Vous pouvez faire votre demande en ligne sur visaforchina.cn. Voici les documents nécessaires : Passeport : Un passeport valide pour au moins 6 mois avec des pages de visa vierges et une photocopie de la page d'identité du passeport. Formulaire de demande de visa et photo : Un formulaire de demande de visa pour la Chine rempli et une photo récente en couleur, de face, sans chapeau, sur fond clair, collée sur le formulaire. Preuve de séjour légal ou de résidence (pour ceux qui ne demandent pas le visa dans leur pays de nationalité) : Fournir une preuve valide de séjour légal, de résidence, de travail ou d'études dans le pays où vous faites la demande, ainsi que l'original et la photocopie du visa ou du permis de séjour. Ancien passeport chinois ou ancien visa chinois (pour ceux qui ont déjà eu la nationalité chinoise et qui ont ensuite acquis une nationalité étrangère) : Si c'est votre première demande de visa chinois, fournissez l'ancien passeport chinois original et une photocopie de la page d'identité du passeport. Si vous avez déjà obtenu un visa chinois avec un nouveau passeport étranger, fournissez l'ancien passeport étranger et une photocopie du visa chinois précédemment obtenu (si le nom sur le nouveau passeport est différent de celui de l'ancien passeport, fournissez également une preuve officielle du changement de nom). Itinéraire de voyage : Réservation de billets aller-retour et de réservation d'hôtel, ou une lettre d'invitation d'une unité ou d'une personne en Chine. La lettre d'invitation doit contenir : Informations personnelles du visiteur : nom, sexe, date de naissance, etc. Informations sur le voyage : dates d'arrivée et de départ, destinations, etc. Informations sur l'unité ou la personne invitante : nom de l'unité ou de la personne, numéro de téléphone, adresse, sceau officiel de l'unité, signature du représentant légal ou de la personne invitante.
  • Comment obtenir un visa si mon voyage en Chine dépasse 30 jours ?
    En général, un visa touristique pour la Chine permet un séjour maximum de 30 jours avec une validité de 90 jours. Pour les voyageurs ayant des plans de séjour de plus de 30 jours, voici quelques options : Expliquer votre situation lors de la demande de visa : Lorsque vous faites votre demande de visa, expliquez clairement votre projet de voyage au centre de visas et fournissez un itinéraire détaillé. Il est parfois possible d'obtenir un visa avec une durée de séjour plus longue en fonction des documents fournis et de la clarté de votre plan de voyage. Demander une prolongation de visa en Chine : Si vous êtes déjà en Chine et que vous devez rester plus longtemps, vous pouvez demander une prolongation de votre visa. Rendez-vous au centre de gestion de l'entrée et de la sortie dans la ville où vous vous trouvez au moins 7 jours avant l'expiration de votre visa actuel. Une prolongation peut vous permettre de rester jusqu'à 30 jours supplémentaires. Notez que cette option vous oblige à rester dans la même ville pendant la période prolongée. Consulter un centre de visas professionnel : Une autre option consiste à consulter un centre de visas professionnel pour obtenir des conseils sur la façon d'obtenir un visa touristique de plus longue durée. Ces centres peuvent offrir des solutions adaptées à votre situation. Renouveler votre visa à Hong Kong : Avant l'expiration de votre visa, vous pouvez également envisager de voyager à Hong Kong pour demander un nouveau visa pour la Chine continentale. Ce processus prend généralement environ 4 jours et vous permet de rentrer en Chine avec un nouveau visa. Ces méthodes vous offriront plusieurs options pour prolonger votre séjour en Chine en fonction de vos besoins et de votre situation spécifique.
  • Quand dois-je demander un visa avant de partir ?
    Il est recommandé de demander votre visa environ 1 mois avant votre départ, mais pas plus de 3 mois à l'avance. La validité d'un visa chinois est généralement de 3 mois. Si vous demandez trop tôt, votre visa pourrait expirer avant votre départ. Exemple : Départ prévu le 1er juillet : Faites votre demande de visa vers le 1er juin. Pour certains types de visas, la validité peut être d'un mois ou moins. Dans ce cas, il est préférable de faire votre demande environ 2 semaines avant votre départ.
  • Comment comprendre la validité d'un visa, le nombre d'entrées et la durée du séjour ?
    Validité du visa La validité du visa est la période pendant laquelle vous pouvez entrer en Chine. Si votre visa est valide du 1er janvier au 31 mars, vous pouvez entrer en Chine à tout moment avant minuit (heure de Pékin) le 31 mars. Exemple : Valable du 1er janvier au 31 mars : Vous pouvez entrer en Chine n'importe quel jour entre ces dates. Nombre d'entrées Le nombre d'entrées est combien de fois vous pouvez entrer en Chine pendant la validité de votre visa. Si votre visa permet deux entrées, vous pouvez entrer deux fois. Exemple : Visa à double entrée : Vous pouvez entrer deux fois en Chine avant la fin de la validité de votre visa. Durée du séjour La durée du séjour est le nombre de jours que vous pouvez rester en Chine après chaque entrée. Si votre visa permet 30 jours, vous pouvez rester jusqu'à 30 jours à chaque fois. Exemple : Séjour de 30 jours : Si vous entrez en Chine le 1er février, vous pouvez rester jusqu'au 2 mars. Tant que vous avez encore des entrées disponibles et que votre visa est valide, vous pouvez entrer en Chine avant la date d'expiration. Mais vous ne pouvez pas rester plus longtemps que la durée de séjour autorisée.
  • Pouvez-vous me fournir une lettre d'invitation ?
    Oui, si vous réservez un voyage avec nous, nous vous fournirons tous les documents nécessaires pour votre visa touristique chinois. Cela inclut les réservations de transport, les réservations d'hôtel, un itinéraire détaillé et une lettre d'invitation. Veuillez noter que notre lettre d'invitation n'est pas valide pour les ressortissants des pays suivants : Afrique, Turquie, Iran, Pakistan, Liban, Nigeria, Afghanistan, Irak et Tadjikistan.
  • Y a-t-il encore des politiques de quarantaine COVID-19 en Chine ?
    Non, il n'y a plus de quarantaine COVID-19 en Chine. L'Organisation mondiale de la santé a déclaré le 5 mai 2023 que la COVID-19 n'est plus une urgence de santé publique. Depuis le 8 janvier 2023, la Chine a levé les mesures de quarantaine pour le COVID-19.
  • Dans quelles situations pourrais-je être refusé à la douane ?
    Vous pourriez être refusé à la douane chinoise dans les cas suivants : Documents de voyage invalides : Si vous ne possédez pas de passeport ou de visa valides, ou si vos documents sont périmés. Utilisation de documents de voyage incorrects : Si vous utilisez le passeport ou le visa d'une autre personne, ou des documents falsifiés ou modifiés. Refus de se soumettre aux contrôles de sécurité : Si vous refusez de passer les contrôles de sécurité à la frontière. Non-respect des points d'entrée désignés : Si vous n'utilisez pas les points d'entrée officiels pour entrer en Chine. Avis des autorités : Si les autorités de la sécurité publique ou de la sécurité nationale ont informé que vous ne pouvez pas entrer. Non-respect des lois et règlements : Si vous enfreignez d'autres lois et règlements chinois concernant l'entrée et la sortie du territoire. Cas particuliers : Double nationalité non reconnue : La Chine ne reconnaît pas la double nationalité. Si vous êtes un ancien citoyen chinois naturalisé dans un autre pays et que vous n'avez pas annulé votre passeport chinois, vous pourriez être refusé à l'entrée. Règlementation sur les biens importés : Les étrangers doivent respecter les lois chinoises concernant l'importation de plantes, d'animaux, de devises et d'autres articles, ainsi que les réglementations sur la santé, la quarantaine des plantes et des animaux, les douanes et la surveillance financière.
  • Dans quelles situations pourrais-je être expulsé de Chine ?
    Vous pourriez être expulsé de Chine dans les cas suivants : Non-respect des motifs de séjour : Si vous exercez des activités qui ne correspondent pas aux raisons pour lesquelles vous avez obtenu votre visa ou permis de séjour. Violation des lois et règlements chinois : Si vous enfreignez les lois ou règlements chinois et que les autorités jugent que vous ne devez plus rester en Chine. Expulsion pour motif de crime L'expulsion peut être appliquée de deux façons : Expulsion indépendante : Pour les étrangers ayant commis des infractions mineures, sans nécessité de peine principale, seule l'expulsion peut être prononcée. Expulsion complémentaire : Pour les étrangers ayant commis des infractions graves et condamnés à une peine principale ou complémentaire, l'expulsion peut être appliquée après l'exécution de la peine principale. Conséquences légales de l'expulsion Interdiction d'entrée de 10 ans : Selon la loi chinoise sur la gestion de la sortie et de l'entrée, les étrangers expulsés ne peuvent pas entrer en Chine pendant 10 ans à compter de la date d'expulsion. Annulation du statut de résident permanent : Les étrangers ayant un statut de résident permanent en Chine peuvent voir ce statut annulé par le ministère de la Sécurité publique s'ils sont expulsés par décision de justice. Leurs permis de résidence permanente seront alors confisqués ou déclarés invalides.
  • Quels vaccins sont nécessaires pour se rendre en Chine ?
    Bien qu'aucun vaccin ne soit requis pour entrer en Chine, il est conseillé de se faire vacciner contre certaines maladies pour assurer votre sécurité pendant votre séjour. Vaccination contre les Hépatites A et B : Il est fortement recommandé de se protéger contre l'hépatite A et l'hépatite B. Mise à jour des vaccins de base : Vérifiez que vos vaccins contre la diphtérie, le tétanos et la poliomyélite sont à jour. Ces vaccins sont généralement administrés pendant l'enfance. Risques spécifiques et précautions Paludisme : Le risque de paludisme est limité à certaines zones du Yunnan, comme la région du Xishuangbanna, proche du Laos et de la Birmanie. Cependant, aucun cas de paludisme n'a été signalé dans cette région depuis plusieurs années. Les destinations touristiques majeures du Yunnan (Kunming, Jianshui, Yuanyang, Dali, Lijiang, Shangri-La) sont situées à plus de 1000 mètres d'altitude, où les moustiques responsables du paludisme ne survivent généralement pas. De ce fait, il n'est pas nécessaire de prendre un traitement antipaludéen pour ces zones. Rage : La rage est une autre préoccupation en Chine. Soyez prudent avec les animaux errants. Il est déconseillé de les approcher, les caresser ou manipuler des cadavres d'animaux, car le virus de la rage peut rester actif dans un corps animal décédé. En cas de morsure, consultez immédiatement un médecin pour traiter la plaie. Recommandations générales Protection contre les moustiques : Utilisez des répulsifs anti-moustiques et dormez sous une moustiquaire dans les zones à risque. Soins médicaux en cas de morsure : Consultez un médecin immédiatement si vous êtes mordu par un animal pour recevoir le traitement approprié.
  • voyager-en-chine.com est-elle une agence de voyages ?
    Oui, Voyager-en-chine.com est une agence de voyages locale basée à Guilin. Nous sommes reconnus par l'Office National du Tourisme de Chine et nous avons une équipe expérimentée de guides francophones. Nous offrons des voyages uniques et personnalisés à travers toute la Chine, en mettant l'accent sur l'authenticité et la qualité de l'expérience.
  • Quelles sont les qualifications de voyager-en-chine.com ?
    Voyager-en-chine.com est une agence de voyages reconnue par l'Office National du Tourisme de Chine. Licence officielle : Nous possédons le numéro de licence L-GX-100911. Capital social : Notre capital social est de 300 000 RMB. Caution de qualité : Nous avons déposé une caution de qualité touristique de 200 000 RMB. Équipe expérimentée : Nos guides ont au moins 2 ans d'expérience, et nos chauffeurs ont 5 ans d'expérience avec des touristes étrangers et conduisent des véhicules de moins de 8 ans. Partenaires fiables : Nous collaborons uniquement avec des agences locales ayant des qualifications certifiées et nous supervisons leur service pour garantir la qualité.
  • En quoi voyager-en-chine.com est-elle différente des autres agences de voyages ?
    Voyager-en-chine.com se distingue par plusieurs aspects : Expérience et expertise : Notre équipe est composée d'anciens guides avec plus de 10 ans d'expérience. Ils comprennent parfaitement les attentes des voyageurs. Itinéraires uniques et authentiques : Nos voyages sont basés sur nos propres découvertes et notre réseau de partenaires locaux fiables. Prix transparents et compétitifs : Nous proposons des prix sans intermédiaires, clairs et justes. Flexibilité et réactivité : Grâce à notre présence locale, nous offrons une grande flexibilité et une réponse rapide à vos besoins.
  • Comment sélectionnez-vous les hôtels ?
    Nous sélectionnons les hôtels en suivant plusieurs critères : Notes des visiteurs étrangers : Nous vérifions d'abord les avis des sites comme Booking.com, en choisissant uniquement les hôtels ayant une note de 8,4 ou plus. Autorisation d'accueil des étrangers : Certains hôtels en Chine, notamment dans des régions comme le Xinjiang et le Gansu (Route de la Soie), nécessitent des autorisations spéciales pour accueillir des visiteurs étrangers. Nous nous assurons que les hôtels choisis possèdent ces autorisations. Installations de l'hôtel : Nous inspectons la qualité des équipements de l'hôtel, comme la fermeté des matelas, la taille et la propreté des chambres, ainsi que la séparation sèche et humide des salles de bain. Qualité du petit-déjeuner : Nous vérifions si l'hôtel propose un petit-déjeuner occidental avec du café, du lait et du pain. Préférence pour les petits hôtels de charme : Nous privilégions les hôtels de charme qui offrent un service personnalisé et dont la réception peut communiquer en anglais de base.
  • Comment formez-vous vos guides ?
    Nous avons un processus rigoureux pour former nos guides : Expérience préalable : Nous n'embauchons que des guides ayant au moins 2 ans d'expérience. Évaluation linguistique : Avant l'embauche, nous effectuons un test de langue par téléphone pour évaluer leurs compétences linguistiques. Références et évaluations : Nous consultons d'autres guides pour obtenir des évaluations sur le guide candidat et examinons les commentaires et les notes qu'il a reçus en travaillant avec d'autres agences de voyage. Plan de tournée personnalisé : Nous rédigeons un plan de tournée détaillé en fonction des préférences et des demandes spécifiques de nos clients. Ressources pédagogiques : Nous partageons régulièrement des documents explicatifs en chinois sur les destinations, et nous préparons des scripts et des notes pour les nouveaux produits touristiques. Code de conduite : Nous fournissons à nos guides des lignes directrices détaillées sur la manière de se comporter lors des visites, afin de garantir un service de haute qualité à nos clients.
  • Comment concevez-vous vos itinéraires de voyage ?
    Sélection des destinations et attractions : Nous choisissons les destinations et les attractions en fonction des goûts et des rythmes de nos clients. Avant de finaliser un itinéraire, nous faisons des recherches approfondies sur chaque destination (recherches en ligne, avis des visiteurs, photos authentiques des attractions, et évaluations des agences locales). Planification des trajets : Nous organisons les destinations en fonction de la carte et des principaux modes de transport, en cherchant à optimiser le rapport qualité-prix et à créer un ordre logique des étapes. Planification quotidienne : Pour chaque journée, nous utilisons des cartes et consultons des guides locaux et des agences réceptives pour estimer les durées de visite et planifier les activités de manière réaliste. Interaction locale et exploration : Nous intégrons de nombreuses activités interactives avec les habitants et recherchons des attractions et des villages moins fréquentés pour offrir une expérience authentique. Préparation des guides : Pour les attractions et itinéraires moins conventionnels, nous préparons des scripts détaillés et des notes explicatives pour que les guides puissent offrir une présentation de qualité.
  • Quels services offre voyager-en-chine.com ?
    Voyager-en-chine.com offre une gamme complète de services de voyage pour découvrir la Chine de manière authentique : Circuits individuels : Des itinéraires personnalisés acceptant des ajustements légers en fonction des horaires de vol d'arrivée et de départ en Chine, ainsi que des préférences et du budget d'hôtel des voyageurs, tout en permettant des changements de programme en cours de voyage. Circuits en petit groupe : Des voyages en petits groupes de 2 à 12 personnes, avec une attention particulière à l’harmonie et au confort des participants. Voyages sur mesure : Des expériences totalement personnalisées, basées sur vos envies spécifiques, que ce soit apprendre le tai-chi dans un temple de montagne ou explorer les régions reculées. Location du guide : Nous offrons des services de guides parlant différentes langues sans chauffeur, ainsi qu'une assistance en ligne pour planifier votre voyage à l'avance. Circuits sans guide : Dans des destinations comme le Yunnan, le Guangxi, le Guizhou et Zhangjiajie, nous offrons des chauffeurs parlant anglais, français ou espagnol de base. Dans d'autres villes, nous proposons des chauffeurs parlant uniquement le mandarin, avec une assistance de traduction en ligne 24/7 par notre équipe de service client. Support local : Une assistance rapide et efficace pendant tout votre séjour, grâce à notre présence locale.
  • Comment facturez-vous les voyages sur mesure ?
    Si vous souhaitez ajuster un itinéraire déjà disponible en ligne, cela ne vous coûtera rien. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir un devis. Cependant, pour des voyages personnalisés avec des demandes spéciales, comme suivre des pandas géants dans la forêt, séjourner dans un temple non ouvert au public avec des moines, faire de la randonnée sur les montagnes Haba ou Gongga, ou encore organiser des échanges académiques dans une université, ou des expériences de voyage ultra-luxueuses, des frais de personnalisation seront appliqués. Ces frais varient entre 9,9 € et 59,9 € par jour, selon la complexité des demandes. Veuillez nous contacter à l'avance pour vérifier si nous pouvons répondre à vos besoins spécifiques.
  • Proposez-vous des services dans d'autres langues que le français ?
    Nos conseillers de voyage parlent principalement le français couramment, tant à l'oral qu'à l'écrit. Nous pouvons également communiquer en anglais par écrit. De plus, nous proposons des guides touristiques parlant français, anglais, italien, espagnol, allemand et russe partout en Chine.
  • Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
    Nous acceptons les paiements par les méthodes suivantes : Virement bancaire : Transfert international en CNY : Titulaire du compte : 桂林佳途文化旅游有限公司 / GUILIN JATOUR TRAVEL CO., LTD Numéro de compte : 617185389052 Nom de la banque : 中国银行桂林市建干路支行 / BANK OF CHINA GUILIN JIANGAN ROAD SUB-BRANCH Adresse de la banque : 中国桂林市建干路45-15号 / 45-15 JIANGAN ROAD, GUILIN SWIFT : BKCHCNBJ49C Numéro CNAPS : 104617080593 Remarque : Les transferts internationaux en CNY peuvent entraîner des frais de transfert en fonction de la banque émettrice. Virement via Wise (EUR, USD, AUD, GBP, CAD, NZD) : EUR : Titulaire du compte : GUILIN JATOUR TRAVEL CO., LTD Code BIC : TRWIBEB1XXX IBAN : BE74 9678 8089 9907 Adresse Banque Wise : Rue du Trône 100, 3ème étage, Bruxelles, 1050, Belgique AUD : Titulaire du compte : GUILIN JATOUR TRAVEL CO., LTD BSB Code : 774001 Numéro de compte : 214939558 CAD : Titulaire du compte : GUILIN JATOUR TRAVEL CO., LTD Institution Number : 621 Numéro de compte : 200116026312 Transit Number : 16001 Adresse Wise : 99 Bank Street, Suite 1420, Ottawa ON K1P 1H4, Canada GBP : Titulaire du compte : GUILIN JATOUR TRAVEL CO., LTD Sort Code : 23-14-70 Numéro de compte : 25971035 IBAN : GB94 TRWI 2314 7025 9710 35 Adresse Wise : 56 Shoreditch High Street, London, E1 6JJ, United Kingdom NZD : Titulaire du compte : GUILIN JATOUR TRAVEL CO., LTD Numéro de compte : 04-2021-0217750-62 Adresse Wise : 56 Shoreditch High Street, London E1 6JJ, United Kingdom USD : Titulaire du compte : GUILIN JATOUR TRAVEL CO., LTD ACH et Wire Routing Number : 026073150 Numéro de compte : 8314105494 Type de compte : Checking Adresse Wise : 30 W. 26th Street, Sixth Floor, New York NY 10010, United States Autres pays (USD uniquement) : Titulaire du compte : GUILIN JATOUR TRAVEL CO., LTD Routing Number : 026073150 Swift/BIC : CMFGUS33 Numéro de compte : 8314105494 Adresse Wise : 30 W. 26th Street, Sixth Floor, New York NY 10010, United States Remarque : Utiliser Wise pour les transferts équivaut à des virements entre banques dans votre propre pays, sans frais de transfert. 2. Carte de crédit : Pour utiliser une carte de crédit, vous pouvez choisir entre Wise et Alipay. Vous devez d'abord créer un compte Wise ou Alipay et lier votre carte de crédit à ce compte. Wise offre une sécurité robuste pour toutes les transactions et prélève environ 1.6% de frais de transaction (par exemple, un paiement de 1000 EUR entraîne environ 16 EUR de frais). Pour plus d'informations sur la sécurité des fonds avec Wise, veuillez consulter le site suivant : Wise Sécurité. Alipay est reconnu pour ses mesures de sécurité rigoureuses et prélève des frais de transaction de 3% pour les paiements internationaux via carte de crédit dépassant 200 CNY. Pour plus d'informations sur la sécurité des fonds avec Alipay, veuillez consulter le site suivant : Alipay Sécurité.
  • Quels frais s'appliquent si je décide d'annuler mon voyage ?
    Les frais d'annulation varient selon le type de voyage et la date d'annulation. Pour les circuits privatifs et sur-mesure, les frais peuvent aller de 10% à 100% du prix du circuit en fonction du moment de l'annulation. Pour les circuits de groupes constitués, les frais peuvent aller de 10% à 100% selon les délais avant le départ. Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de vente.
  • Comment puis-je réserver un voyage ?
    Choisir votre type de voyage : Parcourez notre site pour choisir entre un circuit privatif, sur-mesure ou de groupe. Soumettre une demande de devis : Pour un circuit privatif ou sur-mesure, soumettez votre demande via le formulaire de contact sur le site ou envoyez un email à zoe@preludevoyages.com. Pour un circuit de groupe, sélectionnez votre voyage et remplissez le formulaire de réservation en ligne. Recevoir et confirmer le devis : Un de nos conseillers voyage vous répondra sous 24 heures avec un devis personnalisé. Vérifiez les détails et confirmez en retournant le devis signé ou en validant en ligne. Payer l'acompte : Un acompte de 20% du coût total du voyage est requis à la confirmation de la réservation. Vous pouvez payer par virement bancaire, carte de crédit via Wise ou Alipay. Solde du paiement : Le solde doit être réglé au moins quatre (4) semaines avant la date de départ. Recevoir la confirmation finale : Une fois le solde payé, vous recevrez une confirmation finale avec tous les détails de votre voyage. Services supplémentaires après réservation : Enregistrement WeChat : Si vous le souhaitez, nous vous aiderons à créer un compte WeChat pour faciliter la communication. Un groupe de service exclusif sera créé pour votre voyage, incluant le guide, le coordinateur de l'équipe, et votre conseiller voyage. Si vous avez choisi un voyage sans guide, le chauffeur sera également inclus dans ce groupe. Communication via WhatsApp : Si vous préférez ne pas utiliser WeChat, vous pouvez ajouter votre conseiller voyage sur WhatsApp pour rester en contact. Recommandations et assistance : Nous vous fournirons des suggestions sur les cartes SIM locales, les restaurants et autres conseils utiles pour votre voyage. Évaluation et feedback : Avant la fin de votre voyage, nous vous inviterons à remplir un formulaire d'évaluation pour chaque destination visitée. Si vous le souhaitez, vous pouvez également laisser un avis sur notre page TripAdvisor.
  • Que faire si je ne suis pas satisfait de mon voyage ?
    Si vous n'êtes pas satisfait de votre voyage, veuillez suivre les étapes suivantes : Contact immédiat : Contactez immédiatement votre conseiller voyage. Nous prendrons des mesures pour corriger l'erreur ou proposer une compensation adaptée pour assurer votre satisfaction. Problèmes avec le guide ou le chauffeur : Si vous êtes mécontent de votre guide ou chauffeur en raison de leur manque de professionnalisme, d'une explication insuffisante des sites ou simplement d'une incompatibilité de personnalité, nous prendrons les mesures suivantes : Hors saison touristique : Nous remplacerons immédiatement le guide ou le chauffeur. Saison touristique : Nous nous efforcerons de les remplacer dès que possible et informerons les personnels de la prochaine destination pour améliorer le service. Incidents graves : En cas d'incidents graves tels que des oublis de prise en charge, des retards importants entraînant la perte de visites, ou des modifications non autorisées de l'itinéraire, nous rembourserons les frais du guide ou du chauffeur concernés. Amélioration continue : Nous informerons les prochains responsables de votre voyage pour garantir une amélioration immédiate du service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à résoudre rapidement toute situation problématique et à vous offrir une expérience de voyage mémorable.
  • Comment puis-je annuler mon voyage ?
    sss
  • Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?
    ssss
  • Puis-je ajouter ou annuler des activités pendant le voyage ?
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  • Proposez-vous une assurance annulation de voyage ?
    ssss
  • Que se passe-t-il en cas d'urgence pendant mon voyage en Chine ?
    sss
  • Si mon conseiller de voyage part ou est en congé, qui prendra en charge ma réservation ?
    ssss
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